1. Portée de la politique
La présente politique encadre l’utilisation de cookies ainsi que de technologies poursuivant des fonctions comparables sur tortravor.com, site exploité sous la marque Tortravor.
Elle a pour objet de présenter :
- les cookies et autres outils réellement mis en œuvre sur le site ;
- l’identité de leurs fournisseurs ;
- les objectifs associés à leur utilisation ;
- leur caractère interne au site ou leur origine tierce ;
- leur période de conservation ;
- le fondement juridique correspondant au traitement ;
- les moyens permettant au visiteur d’accepter, de refuser ou de paramétrer ces outils, ainsi que de revenir ultérieurement sur son choix.
L’inventaire présenté dans cette politique doit refléter les technologies effectivement actives sur tortravor.com. Toute introduction, suppression ou modification d’un service de suivi nécessite par conséquent une mise à jour correspondante des informations publiées.
2. Nature des cookies et période de conservation
Un cookie correspond à un fichier de faible volume susceptible d’être enregistré sur l’appareil depuis lequel un utilisateur consulte un site internet.
Les cookies et mécanismes similaires peuvent notamment servir à reconnaître ou conserver certaines informations, permettre l’utilisation des fonctions demandées, mémoriser des préférences ou, lorsque le consentement est requis et obtenu, réaliser des mesures statistiques et des opérations publicitaires.
La durée d’utilisation permet de distinguer deux catégories principales :
Cookies de session
Leur fonctionnement est limité à la session de navigation en cours. Ils sont en principe supprimés à la fermeture du navigateur.
Cookies persistants
Ils peuvent rester enregistrés sur l’appareil jusqu’à la date d’expiration qui leur est associée, jusqu’au retrait du consentement lorsqu’il constitue leur fondement ou jusqu’à leur suppression par l’utilisateur.
La durée propre à chaque cookie doit apparaître dans les informations détaillées correspondant aux outils recensés à la section 3.
3. Catégories de cookies et technologies présentes sur le site
Les technologies employées sur tortravor.com sont réparties selon leur fonction.
3.1 Cookies indispensables au fonctionnement
Cette catégorie regroupe les outils nécessaires au fonctionnement technique du site ou à la fourniture d’une fonctionnalité expressément demandée par le visiteur.
Ils peuvent notamment intervenir dans :
- le maintien d’une session ;
- la sécurité du site ;
- le fonctionnement du panier ;
- l’exécution du processus de commande.
Lorsque les conditions prévues par les règles applicables sont réunies, ces technologies ne reposent pas sur le consentement du visiteur.
Elles ne peuvent pas être désactivées depuis le panneau de préférences lorsqu’elles sont strictement nécessaires. Le navigateur peut néanmoins permettre leur blocage ; certaines fonctions de tortravor.com peuvent alors ne plus fonctionner correctement ou ne plus être accessibles.
3.2 Cookies fonctionnels
Les outils fonctionnels servent à conserver certains paramètres choisis par l’utilisateur, par exemple :
- la langue ;
- la zone géographique ;
- des préférences de personnalisation.
Lorsqu’un outil fonctionnel n’est pas indispensable à un service explicitement demandé, son activation intervient uniquement après le consentement de l’utilisateur.
3.3 Cookies de mesure et d’analyse statistique
Ces technologies servent à étudier l’utilisation du site et peuvent notamment fournir des informations concernant :
- les pages consultées ;
- le temps passé sur le site ;
- les erreurs rencontrées ;
- les interactions avec les différents contenus.
Lorsqu’un consentement est nécessaire au regard des règles applicables, ces outils restent inactifs tant qu’aucun choix positif n’a été exprimé par le visiteur.
3.4 Cookies destinés à la publicité et au marketing
Les outils rattachés à cette catégorie peuvent être utilisés afin d’évaluer les performances de campagnes, d’établir des profils d’intérêts ou de présenter des contenus promotionnels personnalisés sur tortravor.com ou sur des services exploités par des tiers.
Leur activation intervient après obtention du consentement de l’utilisateur.
Les fournisseurs tiers effectivement présents, les outils utilisés, leurs finalités ainsi que leurs durées doivent correspondre à la configuration réelle du site et aux informations présentées dans le dispositif de gestion des préférences.
4. Recueil du consentement et modification des choix
Lors de sa première consultation de tortravor.com, le visiteur accède à une interface destinée à la gestion des cookies.
Le premier niveau de cette interface présente, avec un niveau de visibilité et une facilité d’accès équivalents, les trois possibilités suivantes :
- « Tout accepter » ;
- « Tout refuser » ;
- « Personnaliser ».
Le simple fait de fermer le bandeau, de poursuivre la consultation du site, de faire défiler une page ou de rester inactif ne constitue pas un consentement.
Avant qu’une décision positive ait été exprimée, les technologies qui ne sont pas strictement nécessaires restent désactivées. Aucun réglage facultatif ne doit être activé par défaut.
L’option « Personnaliser » permet au visiteur de choisir séparément, pour chacune des catégories facultatives, entre acceptation et refus.
Un accès permanent intitulé « Paramètres des cookies », placé dans le pied de page de tortravor.com, permet à tout moment de modifier les préférences enregistrées ou de retirer un consentement.
La procédure de retrait doit présenter un degré de simplicité comparable à celui prévu pour exprimer le consentement.
Le retrait agit sur les traitements ultérieurs. Il ne remet pas en cause la licéité des opérations effectuées avant sa prise d’effet.
Pour documenter les choix relatifs au consentement, le site peut conserver des éléments techniques concernant notamment :
- la date du choix ;
- son heure ;
- la version du bandeau affiché ;
- les catégories acceptées ou refusées.
5. Accès permanent aux « Paramètres des cookies »
Le lien « Paramètres des cookies » doit rester identifiable et accessible depuis le pied de page des principales rubriques de tortravor.com, notamment :
- la page d’accueil ;
- les fiches produits ;
- le panier ;
- les pages liées au traitement d’une commande.
À partir de ce dispositif, le visiteur doit pouvoir :
- consulter les choix précédemment enregistrés ;
- accepter ou refuser séparément les catégories proposées ;
- refuser l’ensemble des cookies facultatifs ;
- retirer un consentement déjà donné ;
- enregistrer de nouvelles préférences.
Les possibilités de réglage offertes directement par un navigateur ne remplacent pas l’outil de gestion du consentement mis à disposition sur tortravor.com.
6. Paramétrage depuis le navigateur
Indépendamment des contrôles présents sur tortravor.com, les paramètres propres au navigateur peuvent également servir à administrer les cookies.
Selon le logiciel utilisé, l’utilisateur peut notamment disposer de fonctions permettant :
- d’autoriser certains cookies ;
- d’en limiter l’enregistrement ;
- de bloquer leur installation ;
- de supprimer ceux qui sont déjà stockés.
La suppression ou le blocage des cookies indispensables peut avoir une incidence sur l’accès au site, le fonctionnement du panier, l’espace personnel ou le déroulement de la commande.
Les fonctions du navigateur ne remplacent pas le droit de refuser ou de retirer un consentement depuis le bandeau et le lien permanent « Paramètres des cookies ».
7. Technologies fournies par des tiers
Lorsque tortravor.com intègre un service provenant d’un prestataire extérieur, celui-ci peut, dans le cadre de la fonctionnalité concernée, recourir à des cookies ou à des dispositifs équivalents.
Chaque prestataire tiers réellement utilisé doit être identifié parmi les informations associées aux outils recensés à la section 3.
Lorsqu’un service tiers n’est pas indispensable au fonctionnement demandé par l’utilisateur et que le droit applicable impose un consentement, il n’est activé qu’après recueil préalable de ce consentement.
Les opérations réalisées directement par ces prestataires relèvent également de leurs propres documents relatifs à la confidentialité et aux cookies.
Avant l’introduction d’un nouveau service tiers, les informations figurant dans la présente politique ainsi que dans l’interface de préférences doivent être adaptées afin de correspondre aux outils effectivement installés.
8. Évolution de la présente politique
Une nouvelle version de cette politique peut être publiée lorsque survient notamment :
- une évolution des règles applicables ;
- l’ajout d’un cookie ou d’un prestataire ;
- le retrait ou le remplacement d’un outil existant ;
- une modification de la finalité ou de la durée d’une technologie ;
- une évolution technique ou opérationnelle de tortravor.com.
Lorsqu’une modification importante concerne un outil soumis au consentement, une nouvelle sélection des préférences peut être demandée au visiteur.
La version prise en compte est celle accessible sur tortravor.com à la date de consultation.
9. Coordonnées
Les questions portant sur les cookies ou sur l’administration des préférences peuvent être adressées aux coordonnées suivantes :
Marque : Tortravor
Site internet : tortravor.com
E-mail : supportteam@tortravor.com
Téléphone : +1(410)315 6431
Adresse :
915 Wise Ave
Dundalk, MD 21222
USA
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi : 09:00–17:00 CET/CEST
Samedi, dimanche et jours fériés reconnus : fermé